On-line objednávka opravy

Prostredníctvom on-line objednávky opravy je možné zaslať na opravu akékoľvek elektrické ručné náradie a náradie pre záhradu značky Bosch. Obvyklá doba vyriešenia opravy je 5 dní. Jednoducho vyplňte on-line objednávku opravy. V prípade, že chcete uplatniť záruku, priložte k výrobku nasledujúce doklady:

  • Kópia predajného dokladu
  • Certifikát predĺženej záruky (ak bola záruka na stroj predĺžená)

Vážený zákazníci, od 01.12.2023 bude z dôvodu plánovanej zmeny skladového systému servisného strediska prebiehať odstávka skladu náhradných dielov. V priebehu odstávky nebude možné spracovať opravy ani objednávky náhradných dielov. V tejto súvislosti, prosím, počítajte s možným predĺžením zvyčajnej doby vyriešenia Vašej objednávky. Prevádzka skladu bude opäť obnovená 06.12.2023. Za obmedzenie služieb servisu sa ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie.

FORMULÁR OBJEDNÁVKY OPRAVY

1. Údaje o výrobku

S výrobkom prosím zasielajte len príslušenstvo nevyhnutne potrebné k oprave (napr. akumulátory a nabíjačky).

Upozornenie: Prosím, pošlite svoje Indego vždy s nabíjacou stanicou do servisného strediska. Inak nemôže byť Vaša oprava spracovaná.

Označenie náradia nájdete na výrobku, jeho obale alebo v návode na používanie.

napr. PSB 14,4 LI-2

Desaťmiestne typové číslo nájdete na typovom štítku výrobku alebo v návode na používanie.

pl. 3603J82400

Deväťmiestne výrobné číslo nájdete na typovom štítku výrobku.

pl. 504046288

2. Zadanie adresy

E-mailová adresa bude použitá k vybaveniu Vašej objednávky. Prečítajte si prosím Podmienky ochrany osobných údajov.

Číslo objednávky môžete voliteľne zadať podľa vlastného uváženia. Následne sa bude používať pri ďalšej komunikácii.

3. Voľba spôsobu dopravy

Nechajte si pokazené náradie vyzdvihnúť prepravnou spoločnosťou. Vyzdvihnutie aj spätné doručenie je v rámci Slovenskej republiky zadarmo.

Voľba termínu vyzdvihnutia *

Zvoľte dátum

Ak bude Vaša objednávka odoslaná do 23:59 hodiny, môže vyzdvihnutie prebehnúť už nasledujúci pracovný deň. U objednávok odoslaných v piatok po 23:59 hodine, v sobotu a v nedeľu, môže vyzdvihnutie prebehnúť najskôr v utorok.

Zásielka na vyzdvihnutie

Podrobnosti o zásielke

  • Náradie bude prepravené prepravnou spoločnosťou DPD. Za týmto účelom bude spoločnosti DPD odovzdaná uvedená adresa, e-mail a telefónne číslo.
  • Ak potrebujete odoslať nebezpečný tovar alebo výrobky presahujúce maximálne celkové rozmery či hmotnosť, kontaktujte prosím servisné stredisko e-mailom na servis.naradia@sk.bosch.com alebo telefonicky na 02/48703-800

  • Pozor: Preprava lítium-iónových akumulátorov je zakázaná!

    Nebezpečný tovar (Li-ion batérie > 100 Wh) neposielajte, kontaktujte zákaznícky servis e-mailom: servis.naradia@sk.bosch.com

    Upozornenie na zvláštne prepravné pokyny pre zariadenia s lithium-ionovými akumulátormi.

4. Zadajte druh objednávky

...

K výrobku priložte kópiu predajného dokladu, prípadne tiež certifikát predĺženej záruky.

Opravy tovaru v záruke sú zadarmo. Okrem záručných podmienok platia servisné podmienky společnosti Bosch

  • Budeme Vám účtovať len skutočné náklady na opravu.
  • Oprava s predbežným schválením ceny sa vykonáva až do definovanej cenovej hranice, ktorá je 30% z ceny nového výrobku, minimálne však 24 EUR.
  • Ak náklady na opravu prekročia 30% z ceny nového výrobku, minimálne však 24 EUR, automaticky obdržíte predbežnú kalkuláciu nákladov.
  • V prípade odmietnutia opravy Vám môžu byť účtované náklady za nerealizovanú opravu podľa aktuálneho cenníka.

Ďalšie informácie a podmienky sú uvedené v aktuálnom cenníku a servisných podmienkach.
Všetky ceny sú s DPH.

5. Všeobecné obchodné podmienky

Ako spotrebiteľ máte právo do 14 dní odstúpiť od zmluvy. Spoločnosť Robert Bosch odbytová s.r.o. nezačne s opravou pred uplynutím tejto lehoty pre odstúpenie od zmluvy. To neplatí v prípade, že nás poveríte, aby sme s opravou začali ihneď - len tak môžeme Vašu objednávku vybaviť čo najrýchlejšie.

* Tieto políčka sú povinné.