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SAV DIRECT

Réparer votre outil Bosch n'a jamais été aussi simple et rapide.

Enregistrez en quelques clics votre demande de retour SAV, imprimez l’étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans un point relais proche de chez vous.

Nous nous chargeons du reste et vous recevrez votre outil réparé dans un délai d’une semaine. (sous réserve de disponibilité des pièces détachées)

Etape 1/5: Informations sur l'outil

Renseignez ci-dessous les informations concernant votre outil.


  • Important:
  • pour les outils dont le poids est supérieur à 20 kg, merci de vous rapporter à notre procédure spécifique de transport dans nos conditions de transport

Votre outil est-il accompagné des éléments suivants



(pour les batteries supérieures à 4AH, cliquez ici)

*Champs obligatoires

Etape 2/5: Type de réparation

Sélectionnez le type de réparation souhaitée.



  • La durée de garantie de votre outil est de 2 ans dans le cadre d’une utilisation non professionnelle, de 1 an dans le cadre d’une utilisation professionnelle ou sollicitation équivalente, et de 3 ans si vous avez souscrit á l’extension de garantie.
  • La durée de garantie des batteries et chargeurs est de 1 an
  • Pour plus d’information, veuillez consulter nos conditions de garantie
  • Joignez impérativement à l’envoi de l’outil une copie du justificatif d’achat mentionnant la date d'acquisition du produit
  • En cas de non-application de la garantie, la réparation sera payante. Pour plus d’information, veuillez consulter nos tarifs

Etape 3/5: Informations client

Nous vous informons que l’adresse email et le numéro de téléphone sont communiqués au transporteur dans le cadre du suivi de la livraison.


*Champs obligatoires

Etape 4/5: Mode d’expédition

Veuillez nous indiquer le relais colis souhaité pour la dépose et le retrait de votre outil.

En cas d'indisponibilité du Relais colis choisi, Chronopost se réserve le droit de livrer votre outil dans un relais de proximité ou à la poste. Vous recevez un mail ou un sms pour vous en informer.

Pour plus de flexibilité et de confort, nous vous offrons la possibilité de choisir une adresse de retrait différente de celle dans laquelle vous aurez choisi de déposer votre outil

Etape 5/5: Conditions générales