On-line objednávka opravy

Prostřednictvím on-line objednávky opravy lze zdarma zaslat k opravě jakékoli elektrické ruční nářadí a nářadí pro zahradu značky Bosch. Obvyklá doba vyřízení opravy je 5 dnů. Jednoduše vyplňte on-line objednávku opravy. Pokud chcete uplatnit záruku, přiložte ke stroji následující doklady:

  • Kopie prodejního dokladu (v případě záruky)
  • Certifikát prodloužené záruky (byla-li záruka na stroj prodloužena)

Vážení zákazníci, od 01.12.2023 bude z důvodu plánované změny skladového systému servisu probíhat odstávka skladu náhradních dílů. V průběhu odstávky nebude možné zpracovávat opravy ani objednávky náhradních dílů. Proto prosím počítejte s možným prodloužením obvyklé doby vyřízení Vaší objednávky. Provoz skladu bude opět obnoven 06.12.2023. Za omezení služeb servisu se omlouváme a děkujeme za pochopení.

FORMULÁŘ OBJEDNÁVKY OPRAVY

1. Zadejte výrobek

S výrobkem prosím zasílejte pouze příslušenství nezbytné pro opravu (např. akumulátory a nabíječky).

Upozornění: Prosím, pošlete své Indego vždy s nabíjecí stanicí do servisního střediska. Jinak nemůže být vaše oprava zpracována.

Označení nářadí najdete na výrobku, jeho obale nebo v návodu k obsluze.

např. PSB 14,4 LI-2

Desetimístné typové číslo najdete na typovém štítku výrobku nebo v návodu k obsluze.

např. 3603J82400

Devítimístné výrobní číslo najdete na typovém štítku výrobku.

např. 504046288

2. Zadejte svou adresu

E-mailová adresa bude použita pro vyřízení Vaší objednávky. Přečtěte si prosím naše předpisy pro ochranu údaiů.

Číslo objednávky můžete volitelně zadat dle vlastního uvážení. Bude se pak používat při další komunikaci.

3. Zvolte způsob vyzvednutí

Nechte si vadné nářadí vyzvednout přepravní službou. Vyzvednutí i zpětné doručení je v rámci České Republiky zdarma.

Zvolte termín vyzvednutí *

Zvolit datum

Bude-li vaše objednávka odeslaná do 23:59 hodin, může vyzvednutí proběhnout již následující pracovní den. U objednávek odeslaných v pátek po 23:59 hodině, v sobotu a v neděli, může vyzvednutí proběhnout nejdříve v úterý.

Zásilka k vyzvednutí

Podrobnosti o zásilce

  • Nářadí bude přepraveno přepravní společností DPD. Za tímto účelem budou společnosti DPD předány uvedená adresa, telefon a e-mail.
  • Pokud potřebujete zaslat nebezpečné zboží nebo výrobky přesahující maximální celkové rozměry či hmotnost, kontaktujte prosím servisní středisko e-mailem na servis.naradi@cz.bosch.com nebo telefonicky na 519305700.

  • Pozor: Přeprava lithum-intových akumulátoru je zakázána!

    Nebezpečné zboží (Li-lon Akkus > 100 Wh) neposílejte, kontaktujte zákaznický servis e-mailem: servis.naradi@cz.bosch.com

    Upozorňujeme na zvláštní přepravní pokyny pro zařízení s lithium-iontovými akumulátory.

4. Zadejte druh objednávky opravy

...

K výrobku přiložte kopii prodejního dokladu, případně také certifikát prodloužené záruky.

Opravy zboží v záruce jsou zdarma. Kromě záručních podmínek platí servisní podmínky společnosti Robert Bosch odbytová s.r.o.

  • Budeme vám účtovat pouze skutečné náklady na opravu.
  • Oprava s předběžným schválením ceny se provádí až do definované cenové hranice, která činí 30% ceny nového výrobku, minimálně však 605 Kč.
  • Pokud náklady na opravu překročí 30% ceny nového výrobku, minimálně však 605 Kč, automaticky obdržíte předběžnou kalkulaci nákladů na opravu.
  • V případě odmítnutí opravy Vám mohou být účtovány náklady za nerealizovanou opravu dle aktuálního ceníku.

Dalši informace a prodmínky jsou uvedené v aktuálním ceníku a našich > servisních podmínkách.
Všechny ceny jsou s DPH.

5. Všeobecné obchodní podmínky

Jako spotřebitel máte právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy. Společnost Robert Bosch odbytová s.r.o. nezačne s prováděním opravy před uplynutím této lhůty pro odstoupení od smlouvy. To neplatí v případě, že nás pověříte, abychom s opravou začali ihned – jen tak můžeme vaši objednávku vyřídit co nejrychleji.

* Tato políčka jsou povinná.